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退換貨政策

◆退貨規定◆

INHANDSPORTS所販售的商品皆是我們嚴選國內外優質之健身產品。
我們理解網路購物存有認知落差、選擇失誤或其他問題,請各位夥伴在收到商品後,先保留所有內容物,完好保存商品外包裝和吊牌,立即試穿確認尺寸是否合適、商品是否正確或有重大瑕疵如有意退貨者請於收到商品『七天內』至該筆訂單的顧客通訊處申請退貨,若超過七天鑑賞期,恕無法受理退貨


依《消費者保護法》,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。


-收到商品後想要退換貨- (尺寸不合、顏色色差、不喜歡、跟自己想像的不一樣)

本店提供退換貨服務 (限台灣) 只要在商品七天鑑賞期內,皆可退換貨

退回商品需包裝完好無損和附件齊全,不影響二次銷售之全新商品(如吊牌需完整未剪,無汙漬、、無下水);商品內外包裝也需保持完整無損一同退回。如有不符上述退貨條件,將無法受理您的退貨申請,請留意避免影響您退貨之權益,只要保持全新商品且包裝完整,依據法令商品七天鑑賞期,於七天內完成退貨申請即可。


- 如何判定瑕疵品- 

非瑕疵要素:線頭些許脫線、極小的汙點、尺寸1~1.5cm的誤差、照片色差、新品氣味較差;另印刷商品多少會有印染不均現象及膠印點點脫落/印染極小的色斑(0.5平方公分以下)等...,關於瑕疵品定義皆參照國際驗或標準,國際標準範圍內不屬於瑕疵。


-什麼情況無法退換貨-

收到商品後超過七天恕不受理!
商品有使用過的痕跡或有損壞(包括殘留在商品上的香水味及其他氣味),退換貨商品凡經下水洗滌、鞋款髒污磨損、殘留氣味(例:香水、體味、菸味、洗劑)等非全新品狀態,恕無法受理退換貨。


◆退貨流程說明◆

若遇瑕疵/錯誤商品,請於簽收包裹隔天起七日內,在訂單頁面上留言表上留下:

(1)手機號碼

(2)訂單號碼
如為瑕疵請提供可供辨識之瑕疵細部照片2-3張,待收到瑕疵信件後,確定非人為損壞或人為髒汙等瑕疵商品,將於七日內盡速協助辦理退貨及退款。若超過鑑賞期,恕無法受理瑕疵退貨,還請收到商品時先做檢查,確認沒有問題再剪吊牌並下水洗滌喔。

瑕疵處理方式:我們將提供客人7-11的寄回資料(I-bon 機器操作),並請您將瑕疵商品及原包裝完整包好(建議使用7-11專用的破壞袋或者方便包裝商品的袋子);待收到退貨商品後,將於十到十五日內處理退款。

*若商品外包裝毀損、遺失將酌收$80元整修費,將於退款時扣除。


申請退貨內容格式:
①商品名稱
②退貨原因
③聯絡姓名/電話/訂單號碼
④退款方式 

A.信用卡刷退 (待收到商品後約1-3工作天,只限信用卡付款者) 

C.匯款退回(約15-30工作天,並提供分行代碼、帳號、同名帳戶名稱) 

備註:若有使用優惠折扣,退款金額將會扣除優惠折扣金額及運費(有產生匯款手續費、運費為客戶本應自行負擔)


申請退貨步驟:

-步驟1-

請登入會員之後到要退換貨的訂單下留言提出退換貨原因,等待客服人員回覆


-步驟2-
我們,將會收到通知和確認通過退換貨資格後,提供/ 生產出一組退貨編號連同退貨資料給


-步驟3-

將欲退貨的全新商品及完整包裝備妥※另請在包裹裡留下您的中文全名/ 訂單號碼/ 退貨原因/ 退貨產品,以便我們順利辦認您的退換貨商品,把退貨品包入標準的出貨袋後,根據我方提供之退貨資訊操作7-11 ibon機器並且交給7-11店員退貨寄出 ,收到商品檢查無誤才會依照流程退款。


**退貨流程最快約一週的時間完成** 

若在退貨流程有任何問題,可聯繫官網幫您查詢貨態。